从财务总监手里接过矿泉水,翘起二郎腿,扫了一眼众人,摆出一副官气十足的架势。
高管们很有眼力劲儿,见状纷纷识趣地降低说话音量,坐等着他发言。
“试营业期间,大家各司其职,表现都还是不错的。”
邓志悠哉地抛出话引,目光凌凌,傲然扫巡过去,继而将话题进一步推入:
“关于大家提呈上来的《试营业期业务报表》和《丛林宴总结报告》,我都已经看过了,各部门的数据统划做得非常详细。”
汤倪微微垂眸。
指尖捏玩着吸管,红唇浅弯,沉默盯瞧着眼前的咖啡杯。
杯内盛散着空心冰块。
随着吸管的缓慢搅动,冰块在她涣散又凝聚视线里,逐渐破碎,慢慢消融。
汤倪知道的。
邓志的下句话,一定会以转折词起头。
果然。
“不过嘛,既然提到数据统划的问题,我就要在这里多说两句。”
他目光凌隼,包藏着尖利探究的成分。幽幽晃掠过所有人,蓦然落定在汤倪身上。
这种落定只持续不到三秒,紧接着又见他眯眼撤开,露出满不在乎地笑意。
他先是运用公事公办的口吻,作出铺垫:
“大家也都知道,对客部是所有运营部门的关键核心,一个酒店能不能活下去,80%取决于对客部的运转状态。所以在大家提交上来的全部报告中,我着重察看了对客部的书面材料。”
话题既然被牵引到对客部。
在场所有的大小领导们,都十分自然地第一时间将目光转投向汤倪。
由于不清楚邓志接下来的话,是褒是贬,众人看向汤倪的目光都比较隐晦,只是单纯的好奇,看不出有什么其他情绪在里面。
直到邓志结束铺垫,道出重点:
“别的暂时先不说,单从数据统划这个方面来分析,我发现对客部下属的三个部门,统筹大数据的水平有些良莠不齐。有的部门呢,在细节方面就做得非常到位,而有的部门呢比较注重结果推论。所以我个人觉得咱们对客部门啊,还有很大的提升空间。”
他说得过分含蓄,褒贬兼顾的讲话艺术展现到极致。
就连在场的一众人精们,也听得有些云里雾里,难以辨别这位邓总究竟是赞是讽,也不敢轻易作出表态。
邓志说到这里,突然停住,并不急于继续发力。
他举起水瓶喝了两口水。
在喝水的同时,他眼神飘斜,让人无从察觉地飞快晃过汤倪的位置。
邓志放下水瓶,忽然笑了笑,语气轻松地半开玩笑道:
“其实说白了,真要论起来的话,这对客部经理的位置,可能比我这个总经理还要重要。”
他话落,席间传来稀稀落落三两声笑,象征性地附和着那位邓总。
尽管当下的尴尬气氛,让人并不觉得有什么可笑的。
众人笑完,听到邓志接着上一句话茬说:
“各位可以想想看,有哪一个部门会想对客部这样业务繁重,下面监管的又是客房部、又是前厅部,哦还有一个餐饮部。而以上这三个部门,又有哪一个不是运营系统中最至关重要的一环?这么算算,对客部在数据统划这方面有所欠缺,那也是情有可原的。”
现场气氛变得更加尴尬,众人也更加头晕目眩,模糊地混乱。
邓志的上一句听着像夸,这一句听着又像贬,字词与字词之间来来回回打转儿,文字游戏被他翻来覆去地玩,溜得飞起。
“当然了,大家共事这么久,你们也应该清楚我的脾气,说话做事向来对事不对人。”
片刻后,邓志才又不痛不痒地补充一句。
话一出,所有人都瞬间听懂了邓志的意思。
这是明晃晃的点名批评了。
现在再去分辨一下,在场男男女女们看向汤倪的眼神,与刚才简直是大相径庭。
有人幸灾乐祸,有人物伤其类,有人事不关己,更有人是一脸吃瓜相,恨不得汤倪下一秒跟邓志杠起来才有意思。
汤倪在心底溅起冷笑。
不得不说,邓志能爬到今天这个位置,多少还是有两把刷子的。
听听他含沙射影的说话技术。
他想将话题引到对客部门身上,他会先铺垫一串对客部门的重要性。
他要当众批评对客部门办事不力,可又不会全盘否认一杆子打死,他会委婉表明有的部门做得好,有的部门稍有欠缺。
他会分析给众人听,对客部门有多么多么辛苦,多么多么繁忙,给人一种“你看你虽然能力不够做得不好,但是领导宽宏大量不斤斤计较,还会特别理解你”的假意仁慈。
什么叫“还有很大的提升空间”?
这句话的潜台词是: