“您可千万别多想，”工作人员赶紧安慰她，也是为了舒缓紧张气氛，“我们遇到这种情况太多了，本来是好端端的见义勇为的英雄举动，却因为没人作证，不但不能发放见义勇为奖金，就连证书都不能给，从而引起的医疗问题，耽误的时间问题，甚至还有伦理问题、流言蜚语问题，这些都往往会寒了英雄的心，乱了社会的风气！”人家耐心的跟她解释，
“您说的这件事，已经过去了将近十年，作为家属，受到的折磨该有多大可想而知，这是常人无法承受的。您知道，大多数人都不是为了钱，而仅仅是要一个公平的说法，所以，希望您能理解，既然您已经同意澄清此事，还希望您能配合！”
“我明白了，谢谢您的耐心解释，那你们赶快过来吧，我也是刚刚知道，听哥哥讲，当事人的女儿刚刚去了北京，这些年，她确实过得不好，请你们原谅我当时少年无知，不知道事情会演变成这样，”郎仕琴的声音有些哽咽，“我愿意给家属道歉并做经济补偿！”
“嗨，很多事情都是机缘凑巧，有种种的原因，您也不要想的太多。您能站出来证明此事，事情最终能够解决，我们非常高兴，家属不会提出任何条件，人家要的就是澄清事实，给出一个公正公平的结果，就知足了。您放心，我们收齐资料，会尽快核实，给英雄一个交代，也给他们的女儿一个交代！”
“嗯，那就谢谢了，我在家等你们到来，辛苦了！”
“哦，不客气，我们也得谢谢您，如果当事人都能理解我们的工作就好了，您等着，我们马上就到！”撂下电话，对方加速往往这边赶。
这件案子，因为办公室几乎人人尽知，都知道事件本身并不复杂，而且，也有路人、赶车的把式的作证材料，但就是需要一个当事人的证明，结果耽误了这么多年，想来真是让人匪夷所思。好在当事人突然冒了出来，工作人员能不抓住这个稍纵即逝的机会吗？
还不错，半个多小时，工作人员就赶到了。郎仕琴这边也是洋洋洒洒十几页纸，将事情陈述的十分明白。
她从自己如何出的事故说起，谁送她去的医院，她如何回的北京，因为少不更事，也因为道路遥远，信息闭塞，不知道后果会如此悲壮，所以，一直没有机会说清楚此事。
因为哥哥为了帮助谢娜，待见到了材料，看到了照片，才知道是自己，所以，立刻打电话询问此事，这才知道了事情的后果，所以，现在决定站出来澄清此事，郎仕琴把前因后果叙述的十分详细。
“嗯，您写的真棒，一看就是经常写材料的人，”办公室的人很满意。赶紧给郎仕琴拍了照片，又将过程录了像。其它的材料都是现成的，把这些往里一装，所需资料就齐备了，工作人员千恩万谢的走了。
知道手续齐全，见义勇为的结论很快就能下来，郎仕琴的心里顿时豁亮了不少。
“现在就去找老方！把事情说清楚，”她终于下了决心........