“其实，虽然我很在乎客户的差评。但……我和石头一起给您打扫卫生。不为了请您给我取消投诉。而是，因为我的失误，确实耽误了您收取快递。我应该亲自过来，表达歉意。对不起！”
忙得满头大汗的快递员窦胜利，抹了抹额头上的汗，咧嘴笑了。
这个二十出头的年轻人，比同龄人看上去更瘦弱，他肤色有些黝黑，看得出虽然年龄不大，却又经历过风吹日晒。
虽然他穿着朴实，却透着一股精神劲儿。是啊，他爱笑，弯弯的小笑眼，眯缝起来的弧度纯粹而真诚，不带假装。他一笑，就会露出白生生的牙，还有两颗虎牙。看来，这是颗快乐的铁蚕豆吧。
房间已经收拾得差不多了，几乎焕然一新。年轻人们都聚在客厅里。华光燊扛了一箱北冰洋上来，给大家分发着。
窦胜利也趁此机会，90度躬身，诚恳地向宋嘉表示歉意。这让后者多少有些意外，不过，他抱着肩膀，依旧防守状态，腔调带着不依不饶：“你当然应该给我道歉了。那天我订的移动硬盘，正好赶时间给客户送资料。你倒好，姗姗来迟了一个小时。结果呢，害得我迟到，单子没谈成，这个月的奖金都泡汤了。”
“宋嘉，喝汽水！冰镇的，降肝火！”刚刚进门的华光燊，耳力非凡。
他走到胖乎乎的销售员面前，空手劈开了汽水瓶，似笑非笑递过去。
宋嘉不敢不接，接了也不敢不喝，只能硬着头皮喝了一口，皮笑肉不笑，尽力谄媚道：“大哥，我就说说，说说而已。您别跟我一般见识，呵呵！”
“那个宋先生是吧？我得为豆子讲几句。”喵喵举着汽水，挤了进来。
她把窦胜利往向一鹄的方向一拉，又顺手把自己没喝的汽水给他，眨眨眼睛，暗中安慰这个年轻人。
“豆子没有及时送你的快递，他有责任。可是，你有考虑过他的原因吗？不分青红皂白，就劈头盖脸骂人家一顿，然后还差评，还投诉，太过了吧？您是客户是上帝没错，但人家快递员也是人啊，咱们都得站在对方的角度上，考虑考虑别人的感受吧。”喵喵快人快语。
艾国欣听了小姑娘的话，不禁暗暗欣慰。这丫头，也懂得为别人的角度考虑问题，进步很大啊。
“让我考虑别人，那为什么不能别人先考虑我呢？”宋嘉不情愿地偷看着华光燊：“我就不信，你们平常遇到那些快递员啊，送餐员啊，骑着个小摩托从你们身边飞奔而去，逆行、抢道，还闯红灯，不吓你们一跳啊？难道他们的快递车，不是小区的隐患吗？我投诉，也不是为了我自己。我就是坦诚，不像有的人那么虚伪。”
“对啊，我也不喜欢，那些不守交通规则的快递员和送餐员。我开车，当然会怕突然有个马路杀手，不声不响就从我旁边飞驰而去。简直就是在用生命在送餐和送货啊，太危险了。”左右突然开腔，淡淡的。
“小姐姐，我知道的，这快递和送餐的工作可辛苦了，早上7点上班，晚上12点下班，如果遇到双11，恐怕还会连轴转，刮风下雨也一样。一天几十单甚至上百单，不抢时间怎么可能完成。迟到就意味着差评和投诉，然后就是扣钱。一百块二百块对小姐姐来说，可能不算事儿，对靠着体力吃饭的打工族来说，其实挺重要的……”喵喵感同身受，低声解释着。
“那也要注意安全啊，活着才有其他后续。”向一鹄浅浅一笑：“遵守规则，也是自然法则。生命，比赚钱要珍贵得多，我们需要珍重自己，对吗？”