第363章 内忧（1 / 1）

经卢毅一事，许哲对江五旗的态度急转直下，公司上下在外人面前要表现的利益一致，这是很基本的立场问题；由于江五旗太在意这个客户，太在乎可能到手的这笔钱，是以他考虑问题时全盘是以自己的利益角度为出发点，至于许哲和公司他从来没有考虑过，在许哲看来，他尽可以为自己谋利益，但为此而干扰自己的思路和公司的立场就完全是不可容忍的行为了。

哲远的业务在不同的人眼中看来是截然不同的，在普通销售人员看来，挖掘一个大客户，动用公司资源来做成一笔业绩是理所当然，甚至求之不得的事，为公司挣了钱，是自己有功，佣金大头给公司，自己只拿小头已经很是给公司面子了；但对许哲而言却是截然相反的，公司资源有限，他必须进行合理的分配，不可能满足所有员工，所有客户；至于佣金点数问题更是涉及到公司直接的利益，他不会轻易就做出让步。

由于立场上微妙的不同，普通员工的利益有的时候与公司的利益是会发生冲突的，当有冲突时许哲会毫不犹豫的选择公司利益，当然，大多数时候他会给员工一些补偿以免他们心生不满；但这一次江五旗的行为十分恶劣，不仅没有补偿，连客户的后续情况说明也没有。

照许哲的做事方式，帮员工谈完一个客户一定会将情况详细告知员工，并教他接下来怎么与客户保持联系与沟通，怎样再接再厉争取成交，而这一次什么也没有，江五旗主动上门想要沟通也被他无情的逐了出去。

对此，江五旗只觉得无比的心寒，对业务员来说每一个客户的挖掘都是要耗费很大功夫的，经常是几百个客户才能挖掘出一个有效客户，大客户更是可遇而不可求，自己重视一点有什么错？他越想越觉得憋屈，进而对许哲，对公司也心生不满，并产生了一些别的念头；浑然没有意识到从根本上来讲一家公司话语权和分配上的不公平是由其架构决定的，在哲远许哲是掌握了至关重要的渠道、客户与资金资源的核心，行政、后勤部门是为这个核心服务的框架，这个框架必须由他信得过的人来担任，而数量最多的业务员只是随时都可以替换的外围，所以他们做着最辛苦的活，拿着最低的工资。

月底，许哲照例细细的阅读公司的报表、利润表、开支表等文件，对完这些繁琐的文件后他又审阅起让林果果统计和制作的公司员工客户数量与成交比例表，该表上清晰的记录着公司每一名员工每天的电话呼出数量、挖掘的客户数量、客户到访量和成交量等详细的信息。统计表上的每一个数字都有着很实际的意义，譬如电话呼出数量和挖掘客户数量的对比可以很直观的得出员工话术的水平，客户到访的数量与成交量的对比（即实际转化率）则可以反映出该员工的综合业务能力，转化率高的自然业务能力更强，转化率低的则在专业上有待加强，许哲会根据这些数字对比得到一个员工比较客观的工作能力和态度上的表现。

大多数员工的数值都很正常，但其中也不乏反常的案例，潘艺组的关涛就是其中反常的一个，他每天的电话呼出量都很多，平均一天五百个，记录下来的客户数量也不少，但客户的到访量和成交量却刚刚好控制在一个比较低的范围内，都是卡在公司要求的最低标准线上。

许哲的心思何等细腻？经验何等老道？只扫一眼统计出来的数据就知道他在玩什么把戏，当即把潘艺叫到办公室来。

“小潘，关涛在飞单”，许哲开门见山。

潘艺面上微微有些愕然，道：“不可能吧，老板，关涛是老员工了，知道公司红线的”，

说这个话时她心里轻轻的缩了一下，关涛是一部团队核心人员之一，与她关系紧密，他私下里有小动作潘艺不可能没有察觉；事实上她早就知道关涛在往外飞单了，只是一直睁一只眼闭一只眼。

之前一部核心的三个人，陈兴旺独立了出来，成了经理，现在只剩下余敏和关涛两人。余敏没什么野心，是随遇而安的性子，而关涛心里却颇有些道道，由于公司的规矩严，他早就在抱怨颇多，后来陈兴旺升了经理，算是熬出头了，他的职位却一直原地不动，业绩也只是一般，久而久之心生积怨，在利益的趋势下，把客户往外送也就顺理成章了，偏偏他在这一行积累了一些经验和资源，有人向他抛出橄榄枝，走上这一步便是水到渠成。

潘艺手底下的团队看似人多势众，兵多将广，但实际上不少事情都需要依仗余敏、关涛这两个经验丰富、专业能力又强的老员工，她也知道关涛的心思，对他做得是佯作不知就是给他开个方便之门来稳住他；她清楚的知道，切断了他这一财路自己势必要少一名得力的下属。

许哲淡淡的看了她一眼，那眼神似能穿透人心，他什么也没说，只是把手里的文件推给她。

潘艺接过文件看了一眼，心里再次起伏，让她觉得意外的不是关涛的事被许哲知道了，而是他察觉这件事的方式既不是道听途说，也不是机缘巧合，就仅仅是靠着统计出来的数字；当然，这份数字本身就已经有足够的说服力了。

许哲道：“除了关涛外，还有一名新人也是同样的问题，每周的客户到访量刚好达到公司最低标准，成交量却很少，电话呼出数丝毫不见少，公司会对他们做开除处理；关涛是你带过来的，我想听听你的处理意见”，

按照许哲的意思，飞单是公司红线，不管资历多老的员工一旦越过红线都是做开除处理，但关涛职位虽低，毕竟有些不同，他需要知会潘艺一声。

潘艺叹了口气，道：“让我先跟他谈一谈吧”，

......