这三个人是春江市卫生局的工作人员，因接到群众举报，说迁安镇医院综合科非法提高挂号费金额，属于乱收费，所以来突击检查。
领头的国字脸是个科长，叫做鲁建刚，另外两个下属叫艾明和侯天路，他们上午接到领导指示，下午没有通知院方，就过来突击检查。
艾明来到排队的某个大妈身旁问道：“大妈，这综合科挂号费是多少啊？”
大妈是个话匣子，一看有人询问就大吐苦水：“挂号费一千块！黑心呐，满中国都没有这么高的价格，比燕京协和医院还牛气，我要不是听说他兴许能治我儿子的病，我才不来挨宰呢！”
“大妈放心，我们就是市卫生局的，专门来调查这里乱收费的问题，一定会做出妥善处理！”艾明做着记录，对大妈说道。
大妈高兴道：“对，你们政府早该管管了，挂号就要一千，那打个吊瓶不是要两千？”
大妈的话被前面的病人听到了，那个老头不满的说：“大妹子，不知道别乱说，陆大夫可是好人哪，一千块是贵，但是人家能包你治好，比在别的医院花了钱还治不好要强多了！”
大爷怕他们不信，撸起裤腿说道：“我这多年的风湿，原来都疼得走不了路，大医院去了不知道多少趟，阴天下雨还是要犯病。陆大夫给我看了三次，现在好多了，今天治完，就差不多痊愈了，回去注意点保养，保证不会再犯病！我总共来四次，四千块钱永久治好风湿，贵吗？再说我之前来的几次，挂号费还没这么高！”
三个卫生局干部面面相觑，一千块钱挂号费已经是匪夷所思了，最离奇的是还有病人说它好。
于是三个人分头去询问，艾明和侯天路去询问挂号的病人，而科长鲁建刚来到了挂号窗口，敲敲窗，对这收费小妹亮出了工作证。
“你好，我是市卫生局鲁建刚，接到群众举报前来调查综合科乱收费现象，请问你收取每位病人的挂号费是多少？”
收费小妹没经历过这种阵势，被鲁建刚骇住，结结巴巴的说：“每、每人一千……”
鲁建刚又问：“持续多久了？”
收费小妹说：“一、一个月了！”
鲁建刚点点头，离开了窗口。
鲁建刚等两位下属回来，询问他们情况。
艾明和侯天路都是表情古怪，他们互望了一眼，侯天路首先说道：“鲁科长，挂号费一千元是铁证如山了，不过这些患者大部分不觉得贵，反而认为理所当然，这让人很费解。”
艾明也说；“是的，有一些人嫌挂号费贵，但是却还要抢着来治病，更为奇怪的是综合科还限号，他们当天排不上，就交钱预约下次的名额，他们宁可多花钱，也不去市里的医院。”
“这肯定有问题，我们去综合科看看！”鲁建刚沉吟后说道。
于是三个人打听了综合科的位置后，都来到了二楼尽头，外面人满为患的综合科门外。
鲁建刚在门口发现一个奇怪的现象，综合科的病人都神态轻松的聊着天，无论他们是瘸腿的、缠绷带的，还是坐轮椅的，都没有重症病人那种丧气，反而乐观的很，这和其他医院大为不同。
鲁建刚皱了皱眉，没有先急着进去，而是询问起其他病人：“同志你好，问你个问题，你不觉得综合科的挂号费太贵了吗？为什么还来这里看病？”