新来的接待员怨气满满。
陈美丽在正门坚持了这么多年了,内心早就平静了。她没有参与讨论,只专注地看着土公路。
忽然间,她注意到有个游客从山海出来了,还拉着个大行李箱。
但以上都不是关键。
关键是,这名游客居然径直朝着幸福的方向走过来了!
有戏!
陈美丽动力十足,在所有人都没反应过来之前,开门冲出去。
一番询问,这人还真要在好幸福住宿!
于是她又亲自将人带到酒店,完成入住登记。
当天晚上的复盘会上,白主任那叫一个高兴。
这可是他们从山海庄园抢过来的第一名顾客!
如此看来,他关于接待人员的部署和接待室的调整,果然是正确的!
这名游客自然就是艾布纳了。
第二日,白主任亲自带上小食和饮料,上门拜访艾布纳。
他打算将艾布纳作为成功转化的案例,在内部进行分享宣贯。
寒暄之后,他开始询问艾布纳过来的原因。
没想到艾布纳忽然蓦地一肃,“你方才介绍说,你是庄园的中层管理者?”
白主任看不懂艾布纳的反应,不过对于自己在庄园中的身份地位,还是很有自信的,“是的,我是中干。对庄园可算是了如指掌,一切问题都可以问我。”
“什么都知道?”