玉黎为难，“先前是没让你运动，但是现在你的情况……”
“我不运动！”花月容十分排斥的吼着。
因为排斥，所以花月容连理智都失去了，一心只觉得自己受了程海棠的骗，连程海棠帮她减掉二十斤体重的事情都忘记了。
人就是这样，容易被情绪给左右。
程海棠早上来铺子转一圈，正打算离开就听到花月容的怒吼声。
不过既然把铺子交给玉黎，程海棠就不打算管这件事。
只是等了半天，玉黎也没给出什么好的说辞，反而让花月容怒意越来越盛。
不得已，程海棠只得走出去，轻咳一声问，“怎么了？”
看到程海棠，花月容差点跳起来，“你不是说都跟玉黎交等好了吗？她为什么还说要让我跳什么减肥操！”
花月容正在气头上的时候，就算跟她讲减肥操有多好也没有半点用，程海棠只能说，“没有让你跳减肥操啊。她应该是想跟你介绍我们这里新开设减肥操课程，问你愿意不愿意参加吧。毕竟当初我说想让你做我们铺子的活招牌嘛。现在你二十天成功减掉二十斤，效果明显，大家可都看着你这个招牌呢。你要是愿意参加减肥操班，岂不是又变成了我们的另一个活招牌？”
花月容怒意终于压下去，却还是不太想参加所谓的减肥操班，她对运动十分排斥。
之前也不是没听医生的话多运动少吃饭，花月容还饿得晕过去过，她潜识里才会这么排斥。
见花月容不太愿意，程海棠一笑，“没关系，不想参加就不参加，我们再想别的法子帮你减肥。”
“还有别的法子吗？”花月容有点犹豫。
她排斥运动，却很想减掉自己这一身的肉。
程海棠笑意更甚，“帮你减肥就是我们的事业，我们自然要为自己的事业想尽一切办法，是吧。”
花月空终于不再生气了，又为自己刚刚的失态有些不好意思。
程海棠帮她减掉那么多肉，她怎么能因为玉黎一个错误的表达就跟人家翻脸呢？
程海棠劝好了花月容，又亲自送她离开。
回来之后，程海棠脸上的笑容掩去，问玉黎，“想明白自己错在哪里了吗？”
“想明白了。”玉黎点头。
不论发生什么事，都不要只知道坚持自己的立场，而是要以顾客的立场为立场，努力达到顾客的满意才是他们应该秉承的宗旨。
如果只坚持自己的，却不能达到顾客的满意，那这家店不是只剩下她们几个店员？
还有就是说话的艺术，有时候拐个弯，或许就能化解一场矛盾。
玉黎冰雪聪明，不用程海棠多说，她便已想明白了一切。
只是玉黎还是有点不解，“东家，你刚刚顺着花月容，是把她的气给压下去了，可是咱真能想出别的办法来帮她减肥吗？”
程海棠摇头，“减肥的办法其实有很多种，用药物减肥是最快的捷径，但是对顾客来说却并不好，因为一旦离开药物，必定立刻反弹。唯一好的途径，只有运动。既然我们不能让花月容排斥，所以只能先稳住她，又没有别的什么好办法，那你说该怎么办？”