“是一些购买家具的客户发现家具里面藏着大头钉。而且全都是针头向上,有人怀疑是品牌方出了问题,现在已经闹到了网上。”
裴欢立刻拿过文件仔细查看,上面文字图片都非常详细,一个个大头钉看上去也是狰狞可怖。
这要是真的有人坐上去。岂不是要扎成马蜂窝?
裴欢立刻询问:“万氏集团那边有消息吗?”
林瀚宇摇头:“对方暂时还没有任何表态,不过万总的助理有联系过我。主要也是过来询问您想要怎么解决。”
商品忽然出现这样的问题,他们品牌方确实责无旁贷。
不过沙发里面出现大头钉,这显然实在商品加工的时候出现的问题。
她立刻起身,语气不容置疑的开口。
“先立刻让公关部发文表态,召回所有出现问题的商品,赔偿给客户,你跟着我去一趟工厂,这些大头钉不可能是从外部进入,只有可能是工厂内部出现问题。”
林瀚宇连忙收拾好自己,开车带着裴欢前往工厂。
此时万氏的人也已经到达。他们看到裴欢也不意外,还主动和裴欢说起了这件事情。
“不少商品我们已经查过了,里面并没有大头钉,不过工厂内部确实会有这种钉子,要是有人故意想要放在里面也不是没有可能。”
对方是万千达的助理汪洋,裴欢之前见过他。
工厂的老板也恭恭敬敬的站在他们身前一个劲儿的说道:“绝对不可能是我们工厂里的人做的,我们每天都要加工这么多家具,而且也不光只有您一条生产线,工人们忙得昏天黑地,哪有时间去做这种事情。”
工厂老板的解释当然是没有用的,裴欢冷声道:“先带我去监控室调查监控。”
工厂老板为难:“实在不好意思裴总,我们也想给你看监控,但现在但是前两天工厂断电,监控设备就一直不好,我们是实在拿不出来。”
裴欢眉头一挑,满目不悦,汪洋问:“监控不好为什么不立刻去修?这要是产品出现问题让我们怎么找人?”
老板委屈:“不是我们不修,是真的没有这个必要,我们这是一大片产业园区,里里外外全是监控,平时我们安监控主要也就是为了防着那些有些人进来偷东西,工厂里的福利待遇都很好。他们也没有必要去做这种事呀。”
又是监控失灵,汪洋也陷入了难题。
不过裴欢还算有靠山,便道:“不管怎样先将监控的储存器给我吧,我兴许有办法复原。”
汪洋疑惑:“坏了的设备也能复原?”
裴欢也只是抱着一丝侥幸,若是视频删除她的把握还能大一些,但是监控设备出现问题,她也不敢保证罗恩那边能不能有办法。
很快老板便将监控设备一并捧了过来,裴欢二话不说立刻让林瀚宇加急邮寄到罗恩的家里。
不过毕竟是海外邮寄,可能会费一些时间,这些日子他们最需要解决的可能还是网络上的事情。
这时,工厂里一个带着灰色帽子男人悄悄向门口那边看了一眼。
他旁边的同事拐了拐他的胳膊:“快工作吧,那些可都是咱们的金主,小心她看你不顺眼让老板炒了。”
对方没有说话,压了压帽子,继续加工手上的零件。
原本这个新品牌给不少家居迷们带来了新鲜感,如今出了这一档子事,所有人都倒戈阵营,开始问裴欢要一个说法。
在视频监控得到之前,裴欢只能先替品牌向各位购买者道歉,然后表示自己一定会做出赔偿。