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第18章(1 / 2)

第三部分

占卜师

五月二十三日,星期一

计算机通过商家收集的客户数据,以惊人的准确性预测其行为。这颗被称为预测分析的自动化水晶球,在美国已经成为一个高达二十三亿美元的产业,并有望在二〇〇八年达到三十亿美元。

——《芝加哥时报》

第18章

真大啊……

阿米莉亚·萨克斯坐在ssd摩天大楼的大堂里,想着那位总裁对数据挖掘公司的描述就像个普通企业,让她低估了这个地方。

ssd在纽约中城的大厦有三十层高,是一栋棱角分明的灰色大楼,楼的两侧是光滑的花岗岩,岩石中的云母在阳光下闪烁。楼上的窗户狭窄,鉴于大楼的地理位置和高处的壮丽景色,这样的窗户设计让人惊讶。她对这栋建筑并不陌生,大家都叫它“灰岩”,只是她从来都不知道大楼的主人是谁。

她和罗恩·普拉斯基没有穿便装,而是分别穿着海蓝色的警服和西装。他们坐在一堵墙的对面,墙上画着ssd在世界各地的分布图,其中包括伦敦、布宜诺斯艾利斯、孟买、新加坡市、北京、迪拜、悉尼和东京。

真大啊……

地图上各个分布点上方是公司的标志:一个带窗的瞭望塔。

她突然觉得胃里有些不舒服,想起了罗伯特·约根森酒店对面那栋废弃大楼的窗户。还有林肯·莱姆在得知布鲁克林联邦缉毒处的事情后说的话。

他肯定知道你在哪里,这说明他在暗处看着你。你要小心,萨克斯……

环顾大厅,她看到有六七个商业人士在等待,他们看上去似乎都很不安。她又回想起那个跑鞋公司的总裁,他很害怕ssd不再和他合作。正在此时,她发现那些人几乎同时转过头去,看向服务台后面。那是一个矮个子男人,他看上去很年轻,走进大厅,从黑白相间的地毯上直接走向萨克斯和普拉斯基。这个金发男人大步流星地走来,点头微笑,向路过的许多人致以问候,每个人的名字他都记得。

是总统候选人的材料。这是萨克斯对他的第一印象。

他没有停下脚步,而是径直朝两位警官走来。“早上好,我是安德鲁·斯德林。”

“我是萨克斯警探,这位是普拉斯基警官。”

斯德林比萨克斯还要矮上几分,但他看上去肩膀宽阔,身材健硕。一尘不染的白衬衫上是笔挺的衣领和袖口。他的手臂结实,外套很合身,身上没有其他的珠宝首饰。他露出了一个和煦的微笑,绿色的眼睛边上弯出亲切的笑纹。

“走,去我的办公室吧。”

这样的大公司的负责人……却来亲自迎接他们,而不是找一个下属护送他们到他的王座。

斯德林轻松地走过宽阔而安静的走廊,跟每一位员工打招呼,偶尔询问他们周末过得如何。员工们看着他的笑容,说起愉快的周末。在听到有谁的亲戚生病了,或是什么比赛被取消了以后,他会皱起眉头。十几个员工,他和每个人都能亲切地聊上几句。

“嘿,托尼。”他对着一个正在打扫卫生,把废纸腾进一个大塑料袋的人说,“你看比赛了吗?”

“没有,安德鲁,我错过了。要忙的事太多了。”

“也许我们该开始实行每周三天休息日的制度了。”斯德林开起了玩笑。

“我肯定会支持的,安德鲁。”

他们顺着走廊继续前进。

萨克斯觉得她在纽约警察局认识的所有人加起来都没有斯德林在这五分钟的路上打招呼的人多。

公司的装修极为简约。走廊只有一些品位高雅的小幅黑白照片和素描,挂在一尘不染的白色墙壁上。家具也只有黑白两色,是简洁但昂贵的那种。这也许是某种风格,她猜,但她却觉得有些不近人情、冷冰冰的。

他们继续往前走,她想起昨晚和帕米道过晚安之后查到的关于这个男人的信息。虽然只是一些从网页上七拼八凑起来的信息碎片,但也能大致看出他的生活轨迹。他是一个极为低调的人——绝对是霍华德·休斯,而不是比尔·盖茨。他的早年生活是个谜。她没有发现任何提及他童年的报道,或是关于他父母的消息。一些粗略的新闻只能追溯到他的十七岁。那时他得到了第一份工作,工作内容主要是上门推销和电话销售,然后逐渐发展到销售更大、更贵的产品,最后是卖计算机。他是一个“从夜校获得八分之七个学士学位的孩子”,斯德林告诉记者,他发现自己很擅长推销。然后他回到了大学,完成了剩下的八分之一学位,又在短期内拿到了计算机科学与工程学的硕士学位。

然后,在他二十多岁的时候,他“醒悟”了。斯德林卖了很多电脑,但那并不能满足他。为什么他没有更成功呢?他并不懒惰,也不傻。

然后,他意识到了问题所在:这样卖东西,效率太低了。

而且很多和他一样的推销员都面临这个问题。

于是斯德林开始学习计算机编程,花了好几个星期,每天十八个小时在黑暗的房间里编写软件。他赌上了一切,创办了一家公司,而他这么做完全是基于一个要么愚蠢,要么绝妙的理念:公司里最有价值的资产不再属于他,而是属于数以百万计的人们——是那些关于他们自己的信息。而这些东西大部分时候都是可以免费获取的。斯德林开始编写一个数据库,囊括了很多服务商和制造商的潜在客户,这些潜在客户所在的地理位置、收入、婚姻状况,财务、法律和税收情况,无论好坏。数据库还尽可能多地收录其他信息,无论私人的还是工作的——但凡是能买到、窃取,或者通过其他方式获得的信息,他都不会放过。“只要是事实,我来者不拒。”一篇采访引述道。

瞭望塔数据管理系统的早期版本是具有革命性的软件。和当时著名的sql数据库相比,有着飞跃性的进步。短短几分钟之内,瞭望塔便可以算出哪些人更有可能成为客户,如何去诱惑他们,又有哪些人不值得下功夫推销(但他们的名字和信息有可能被出售给其他公司)。

公司的成长速度就像科幻电影中的怪物。斯德林将公司改名为ssd,把总部搬到了曼哈顿,开始吞并其他更小的信息企业,为他的帝国添砖加瓦。虽然不受隐私权力组织待见,但ssd也从来没有过像恩荣油业那样的丑闻。对员工来说,ssd的工作也是一分耕耘一分收获。虽然没有华尔街那样的高额红利,但如果公司获利,他们也能从中得到好处。ssd提供学费和购房补助,为员工的孩子提供实习机会,员工也拥有长达一年的产假或陪产假。公司以其大家庭般的文化而远近闻名。斯德林鼓励员工推荐配偶、父母和子女入职。每个月还有丰富的团队建设和娱乐活动。

这位ceo非常注重隐私。萨克斯查了这么多资料,目前只知道他不吸烟、不喝酒,也没有人听他说过脏话。他为人谦虚,住所也很低调,领的薪水微薄得令人惊讶。他的大部分财富留在ssd的股票里。他对纽约社交圈避之不及。没有超快的跑车,也没有私人飞机。虽然他鼓励员工重视家庭,自己却离过两次婚,目前单身。至于子女,有些报道说他年轻时有过孩子,但消息来源并不可靠。他有多处住宅,但他将住宅地址保护得很好,在公共记录上是查不到的。也许是因为他深知数据的威力和危险。

斯德林、萨克斯和普拉斯基走到了长长走廊的尽头,进入办公室。办公室里有两名助理的工位,两人的桌子上都堆满了摆得井井有条的纸张和文件夹。此时只有一个助理在,一名年轻的男子,面目英俊,身穿一套保守的西装,名牌上写着马丁·科伊尔。他的桌子也更有条理——身后的书都按高低大小排列好。萨克斯觉得很有趣。

“安德鲁。”他向老板点头致意,发现老板没有将他介绍给两位警官,便自动将他们忽略掉,“您的电话留言都在电脑上了。”

“谢谢。”斯德林瞥了眼另一个工位,“杰里米是去看新闻招待会用的餐厅了吗?”

“他今天上午去过了,他还去律师事务所送了一些文件。”

萨克斯有些惊讶,斯德林居然有两个助理。显然,一个处理内部工作,另一个处理外部事宜。而在纽约警局,警探都是公共资源,大家都互相借人手,职责范围从来没分得这么清楚过。

他们走进斯德林单独的办公室,但这间屋子并没有比其他办公室大多少,墙壁上也没有任何装饰。尽管公司的标志是带窗口的瞭望塔,安德鲁·斯德林的窗帘却是紧闭的,将城市的景色阻隔在外。萨克斯感到有些窒息,她的幽闭恐惧症发作了。

斯德林坐在一张简单的木椅上,并不是真皮的旋转宝座。他示意他们坐到类似的椅子上,不过上面有椅垫。他身后有一排摆满了书的矮书架。奇怪的是,书的脊背朝上,而不是向外。所以来访的客人是看不到他的阅读口味的,如果要看,就不得不从他身边走过去,低下头,或者把书拉出来。

他朝一排扣放的五六个玻璃杯点点头。“这里有水。但是如果你们想喝咖啡或茶,我可以找人去取。”

“不了,谢谢。”

普拉斯基摇了摇头。

“不好意思。我处理个事情,很快。”斯德林拿起电话,拨通,“安迪?你打电话来了。”

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