女子先是上下打量韦萱后，接着双手抱胸且态度高傲地回应：「我只不过是要求说我的白酱义大利麵不要加奶油而已，你们新人就摆脸色给我看！我的要求很过分吗？」
「小姐真的不好意思，但我们的店没有办法满足您的要求，因为我们的酱料都是事先准备好的，所以可能要请您选择其他餐点，或是⋯⋯」
她见韦萱的姿态放的很低，变本加厉的大声嚷嚷着：「你也听不懂我的要求吗！我就说我的白酱不要奶油！」
她仍然亲切的笑着回应，但语气里藏不住嘲讽：「抱歉小姐，您的无理要求我们实在是没有办法，可能请您另找适合的店了，请您慢走！」她欠了欠身，接着大声高喊着：「欢迎您再度光临。」
全场服务生则一致回应着：「谢谢光临。」
女子因面子全失，只能气集败坏地抓起随身包包，踩着高跟鞋咔嗒咔嗒的走向柜檯，彷彿她的愤怒全都集中在高跟鞋上，每踩一步便能知道她到底有多气愤：「我要客诉！你们这家店的服务人员实在是太不专业了！」
韦萱跟着女子的脚步走向柜檯，不慌不忙地递上客诉单与原子笔，露出礼貌的微笑：「小姐，欢迎填写您的宝贵意见，敝姓韦。」
这场闹剧终于落幕了，事后叶国隆了解事情的来龙去脉后，反而讚赏了高宇杰与韦萱不轻易屈服于客人的无理取闹，当场废弃了这张客诉单。
女孩留着一头鲍伯头，戴着时下流行的黑框眼镜，穿着明显改造过的合身制服，目测大约是16、17岁的高中生，推开咖啡厅大门后，一如往常地拜託服务人员帮她安排最角落的位置。成功入座后，她从背包里拿出参考书与铅笔盒摆放在桌上。
她无视于桌上事先摆放的菜单，直接对着附近的服务人员招手。